Transactel, empresa ciento por ciento guatemalteca, gracias a su crecimiento y el profesionalismo de su equipo de trabajo, llega a los 5 mil “héroes”.

Transactel, da a conocer el haber llegado a conformar un equipo de 5 mil héroes o colaboradores y anuncian las proyecciones de crecimiento continuo con los que cuenta la empresa. Gracias al arduo trabajo y esfuerzo de un equipo comprometido, Transactel se ha convertido en lí­der en la  industria de servicios de tercerización en la región centroamericana con un excelente ambiente de trabajo y ha logrado colocarse como uno de los mayores generadores de empleo en Centroamérica y mayor crecimiento en los últimos años.

Transactel es el primer Contact Center de Guatemala, creado por empresarios guatemaltecos, ciento por ciento  visionarios. Transactel hoy, es el centro de llamadas más grande a nivel centroamericano contando con personal capacitado, tecnologí­a de punta y soluciones innovadoras que han permitido lograr un mayor crecimiento dentro de la industria. Transactel ha logrado un mayor crecimiento en oportunidades de empleo a jóvenes talentosos que por primera vez entran al mundo laboral, así­ como otra diversidad de opciones laborales.

Transactel cuenta con una trayectoria de 16 años en el mercado y es pionero en la industria, tomando la primera llamada internacional en el año 2004. Hoy, gracias a la experiencia adquirida a lo largo de estos años, Transactel cuenta con 4 sitios de operación en Guatemala: Torre Transactel Pradera, Cocopat en zona 9, Tetracenter y Quetzaltenango. Así­ como operaciones en: El Salvador, Honduras y Nicaragua. Todos estos sitios ejemplifican el modelo de descentralización de operaciones que Transactel ha liderado en el sector.

“Transactel inició sus operaciones con 6 empleados y hoy celebra con 5 mil héroes”, indicó Guillermo Montano, CEO Transactel.

Crecer a 5 mil Héroes ha permitido que Transactel crezca con su gente y promueva su crecimiento profesional. Para ello Transactel ha hecho alianzas con diferentes universidades donde no solo ha logrado subsidiar parte del costo de los estudios, sino también ha logrado que la universidad venga al lugar de trabajo. Los cursos a los que tienen acceso los héroes comprenden: diplomados, licenciaturas y maestrí­as. Actualmente se cuenta con 405 alumnos que realizan sus estudios en Transactel. Este año se han graduado un total de 50 héroes, en la primera generación de diplomados y técnicos, así­ como 100 alumnos en programas de inglés.

El crecimiento de Transactel ha logrado crear una cultura de beneficios única y que muy pocas empresas ofrecen hoy por hoy; pues procura no solo crear el mejor ambiente de trabajo, sino también proveerles de beneficios que promueven su bienestar profesional, social, laboral y de salud. El 70% de los ingresos se dirigen al pago de compensaciones y beneficios, con lo que se contribuye a la reactivación económica de la región centroamericana.

“Para llegar a 5 mil héroes, Transactel ha invertido un aproximado de USD$ 4,000 dólares por cada plaza disponible”, comentó Guillermo Montano, CEO Transactel.

5 mil héroes y con una cultura muy fuerte de dar de vuelta al lugar donde viven y trabajan, también ha generado un impacto muy grande en nuestra sociedad.  Este año Transactel ha colaborado en múltiples proyectos de responsabilidad social como voluntariado y ha apoyado a entidades como ANINI, Camino Seguro, Esperanza Juvenil y Cooperativa Cuatro Pinos, entre otros.

Por último y no menos importante, celebrar el crecimiento de Transactel también ha sido fruto de la relación que ha tenido con sus clientes y la cultura de servicio que promueve su gente. Transactel sin duda ha acrecentado las cuentas existentes y ha logrado atraer clientes nuevos; ahora apoyado por Telus International.
“En Transactel estamos en la constante generación de oportunidades de empleo para todos los jóvenes centroamericanos. Impulsamos y promovemos el cambio, innovando constantemente. Fomentamos una identificación en cada héroe hacia Transactel, lo cual nos permite estar el dí­a de hoy anunciando haber alcanzado conformar 5 mil héroes. Así­ mismo, Transactel contribuye a formar una mejor sociedad con su equipo que siempre marca la diferencia”,  finalizó Montano