De acuerdo a información de la Secretaría de Bienestar Social de la Presidencia (SBS), aproximadamente unos 800 niños y adolescentes menores de 18 años gozan de una medida de protección judicial, como también de actividades formativas y ocupacionales que se desarrollan dentro de cuatro albergues del Estado de Guatemala.

Al ser consultada sobre la situación de los niños y los jóvenes internados en estos centros, Raquel Vielmann manifestó que en cada sede se brinda asesoría de especialistas sobre temas de interés para padres de familia y jóvenes, como  prevención de la violencia, problemas sociales, atención psicológica y orientación vocacional.
 
De igual forma, explicó, ofrece asistencia legal en casos de menores de edad remitidos por conductas y transgresiones, así como ayuda para la rehabilitación.

No obstante, la funcionaria admitió que al menos 400 menores de edad no deberían estar institucionalizados sino viviendo en su contexto familiar, porque se sospecha que este grupo huyó de sus hogares debido a problemas de rebeldía con los padres de familia, lo cual podría ser prevenible a través de programas se sensibilización e información.

Es de resaltar que en octubre de 2013, la Procuraduría de los Derechos Humanos señalaba problemas de hacinamiento y sobrepoblación en los distintos albergues a cargo de la SBS, lo cual provocaba escasez de alimentos y camas, entre otros insumos.