Los guatemaltecos acostumbran previo a las fiestas navideñas comprarse el famoso «estreno», por lo que aprovechan las ofertas que los comercios ofrecen; sin embargo la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco) advierte que en el mes de diciembre aumenta la «publicidad engañosa», por lo que recomiendan realizar las denuncias del caso y no dejarse sorprender.
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Durante la temporada de fin de año la Diaco realizó supervisiones en varios mercados, entre ellos: el Mercado Central, La Placita, San Martín en la zona 6 y Centros Comerciales, en los cuales se verificó ofertas y promociones, en donde se recibieron varias quejas porque no se cumple con lo que se ofrece.
Mayra Soto, directora de la Diaco, resaltó que «el consumidor tiene que tener el derecho de elección conveniente, por lo que deben tener mucha precaución a la hora de comprar». Entre las prácticas comunes advierte que los comerciantes ponen precios a la vista y en la caja son otros y recomienda también observar la fecha de vencimiento de los productos.
De ser objeto de publicidad engañosa la directora de la Diaco recomendó en primera instancia hablar con el gerente de la empresa, de lo contrario sugiere realizar las denuncias al 1544.