De acuerdo con Arturo Herrador, titular del Registro Mercantil, en dicha institución se estarán dando mejoras en la plataforma informática, y por esa razón se dejará de atender al público desde el mediodía del 21 de diciembre hasta el 3 de enero de 2011; sin embargo, no cerrará.
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Aclara que no se cerrará y que estarán recibiendo papelería hasta hoy 16 de diciembre y se estará entregando a partir del 17 al 21 de diciembre hasta el mediodía. Indicó que para casos extraordinarios debidamente razonados, solamente en materia de auxiliares de comercio se estará laborando irregularmente y de manera extraordinaria el martes 21 al mediodía al viernes 24 mediodía, y el lunes 27 al jueves 30, únicamente.
La razón de estas irregularidades en el servicio se debe a que, indica el Registrador, «las administraciones anteriores no habían invertido en un nuevo software; compraron nuevos servidores, pero no software. Usamos un software Oracle 4.5 que ya no se usa y un sistema de imágenes Cannon 5, que ya no se usa».
«Para poder seguir atendiendo a la gente, necesitamos estar en un sistema Oracle 10 G, la última versión; pero para poder hacer eso se necesita migrar la base de datos; aparte de eso, necesitamos terminar una consultoría informática para asignar códigos a todos los titulares de empresas que sean sociedades o personas individuales, a todos los nuevos números de trámites que entren y a los usuarios; y todo eso se puede hacer solo si el sistema está descargado. Precisamente ahora tuvimos una saturación del sistema y éste está parado completamente, es la tercera vez en el año», expresó Herrador.
Agregó que durante estas fechas, la presencia de los usuarios se reduce en un 75%, lo que hace idónea la época para hacer el trabajo de migración de la base de datos, «el software está comprado desde febrero y no habíamos podido instalarlo hasta ahora».