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Debido a problemas en el cableado de 16 líneas del Cuerpo de Bomberos Municipales quedaron fuera de servicio durante 12 horas, afectando a la población guatemalteca.
Juan José Vásquez encargado de turno de la cabina telefónica donde se reciben las llamadas de auxilio por parte de la población indicó: «es lamentable que por fallas en el cableado, a causa de la empresa que nos brinda el servicio no se solucione el mismo ya que tenemos alrededor de 12 horas donde la línea del 123 quedó fuera de actividad, resultando los más afectados las personas que necesitan de nuestra ayuda, ya que desde las 19:00 horas de ayer nuestras 16 líneas de la empresa TELECOMUNIQUE quedaron fuera de funcionamiento y se intentó contactar a los de la empresa aludida, pero, no respondieron.
Por parte de los bomberos indicaron que de antemano piden la comprensión, porque las líneas de emergencia son un canal de comunicación muy importante para cubrir cualquier contingencia que se presente en la vida cotidiana de los habitantes en general.