Con el propósito de que se respeten los derechos de los usuarios del transporte urbano, la Asociación de Unsuarios de Transporte Urbano y Extraurbano (AUTUE), presentó una serie de denuncias ante el Foro Guatemala.

í‰dgar Guerra, presidente de la asociación, propuso ante el foro que se instalen cámaras de video en los buses para que queden registrados, tanto los asaltos como los abusos que cometen los pilotos y ayudantes, dañando a los usuarios.

Agregó que hay una serie de denuncias donde maltratan a las personas de la tercera edad, quienes poseen un carné que les permite abordar los autobuses de forma gratuita; además denunció que los transportistas dejan de pasar en el campus universitario de la Usac después de las seis de la tarde, para ingresar a las siete de la noche y poder cobrar tarifas no admitidas.