De hace mucho tiempo he venido preguntando a diferentes personas ¿Qué significa la palabra CALIDAD en educación? En foros, me he atrevido de hacer la misma pregunta a los participantes. Me supuse que ellos, expertos en educación, me podrían satisfacer mi inquietud. Sin embargo, no pudieron decir mayor cosa en forma de explicación o de definición para satisfacer mi interrogante. Pues por este medio, además de la pregunta anterior, quiero hacer la pregunta ¿Qué significa EXCELENCIA en educación?
Entonces, tenemos dos conceptos que debemos ver qué significan cuando los usamos en el campo educativo. La definición de EXCELENCIA es «superior bondad que hace digno de singular aprecio y estimación». En inglés, las primeras cinco letras de la palabra EXCEL-ENCIA representa «ser mejor que otro, sobrepasar o hacer algo mejor que otras personas». De hecho en inglés se habla de que la excelencia es un estado o condición de «EXCEL».
La definición de calidad según el DRAE es «propiedad o conjunto de propiedades inherentes o algo que permite juzgar su valor. (Esta tela es de buena calidad)». En inglés es un «grado de excelencia (los productos para el jardinero son de baja calidad)». En los dos idiomas y en ambas definiciones se refiere a la palabra calidad en términos descriptivos de un PRODUCTO. Recientemente estuve en reuniones educativas donde estuvieron presentes miembros del Mineduc y ellos mismos hacían referencias a los alumnos como un producto. Esa palabra demuestra que el sistema escolar público aun está ligado al Modelo de Fábrica de hace 70 años. Voy a explicar y demostrar lo que estoy afirmando.
La historia de «calidad» ha estado concentrada en las industrias de manufactura y de servicio (como el de la educación) donde muchos aspectos de calidad como son definidos por esas dos industrias, decían que mejorarían significativamente las escuelas. Además, decían que el interés renovado en la educación fue centrado en la premisa de que la educación necesitaba cambios para alcanzar las necesidades de proveer más empleados.
W. Edwards Deming al no recibir un bienvenido de sus ideas en EE.UU., fue a Japón y allí dio un nuevo significado a calidad. Luego, el concepto de Control de Calidad empezó a hacer mucho más uso del método estadístico en lo que hacía. Así nació que CALIDAD TOTAL resulta una herramienta estadística para la administración de la fábrica.
Para aplicar todo eso a la educación decían que los alumnos fueran los trabajadores y los productos, y los maestros y administración fueran los «managers» de la educación.
En 1938, el señor Walter Shewhart propuso el modelo «Pipeline» para la industria, que tuvo tres nociones de Control de Calidad:
1. ESPECIFICACIONES DE QUí‰ QUEREMOS. (1938) En el año 2008 el Mineduc está poniendo ESTíNDARES que indican qué queremos como producto final, el alumno.
2. LA PRODUCCIí“N DE COSAS PARA SATISFACER ESAS ESPECIFICACIONES. (1938) En el año 2008 Mineduc exige el uso del Currículum Nacional Base que ha estado alineado con los estándares y que los maestros tienen que seguir fielmente en sus planificaciones y la realización de ésas en sus aulas.
3. LA INSPECCIí“N DE LAS COSAS PRODUCIDAS PARA VER SI SATISFACEN LAS ESPECIFICACIONES. (1938) En 2008, Mineduc considera a los alumnos PRODUCTOS igual como hace 70 años en el Modelo de Fábrica, cuando les pasan un examen estandarizado para ver si ese producto es de calidad, quiere decir si ganó el examen de inspección, (ONE SIZE FITS ALL). Dicen que las tres áreas son alineadas pero la realidad es otra, igual como hace 70 años los tres factores fueran independientes uno con el otro.
La Razón de la inspección del siglo pasado fue SEPARAR lo bueno de lo malo, el producto. En 2008, la razón de los exámenes estandarizados es ver quienes de los alumnos pueden ganar el año o perder y así tener que repetirlo o «DROPOUT». El propósito de la inspección en 1938 en adelante fue, ha sido y es mejorar el proceso de separación (escoger) el producto que tenga mejor calidad para el mercado. En 2008, MINEDUC está tratando de mejorar el proceso de «separación», escoger los mejores alumnos para empleos usando nuevos términos como estándares en vez de objetivos de comportamiento y tratando de convencer a todos los maestros, alumnos y padres de familia que están llevando a cabo toda una reforma educativa. En realidad, acabo de demostrar que lo que dicen es nuevo, realmente viene de un modelo de 1938, hace 70 años.
La filosofía de administración de la industria de F. Taylor pone a LA GENTE al final de la «Pipeline» donde ellos reciban un sistema donde no tienen ningún control, pero del cual los hace responsables por los resultados del sistema. ¿Suena familiar? Es igual en 2008 para los maestros y alumnos ¿verdad? Ni uno ni el otro tienen el control sobre la hechura del Currículum Nacional Base, NO tienen control sobre la hechura de los estándares y NO tienen control sobre la hechura del examen estandarizado.
Como conclusión, el término CALIDAD representa un concepto nacido y desarrollado en la industria NO PUEDE SER USADO EN EDUCACIí“N EN EL SIGLO XXI. ¿De qué estamos hablando? Los alumnos no son «productos.»