La Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), informó que las denuncias que recibe por publicidad engañosa sobre bienes y servicios que llaman “productos milagrosos”, como paquetes para adelgazar, entre otros, la mayoría de veces no cuenta con la documentación necesaria para darle seguimiento, por lo que el registro es informal.

Mónica Gramajo, directora de la Diaco, explicó que reciben aproximadamente 350 denuncias mensuales, de las cuales el 54% son quejas de consumidores inconformes con algunos comercios, entre las que se encuentran las clínicas que ofrecen reducción casi instantánea de peso.

Gramajo comentó que las inconformidades que más reciben son las relacionadas con ofertas de dos por uno, sobre todo en compra de computadoras.

La forma de fortalecer el tema de protección al consumidor, dice la Directora, es la creación de la Procuraduría del ramo, que el Congreso es el responsable de aprobar.