Si usted compró un celular Nokia entre abril y octubre de este año, podría ser que tenga problemas con el cargador y esta empresa estableció un programa de intercambio de cargadores de ciertos aparatos fabricados por terceros, pero con la marca Nokia; este cambio será sin costo. Visite: http://chargerexchange.nokia.com
Durante un proceso rutinario de control de calidad, Nokia identificó un problema potencial en ciertos cargadores fabricados por uno de sus proveedores terceros. Las cubiertas plásticas de los cargadores afectados podrían desprenderse y separarse, exponiendo los componentes internos del cargador y planteando potencialmente un riesgo de choque eléctrico si se tocan ciertos componentes internos cuando el cargador está conectado. La empresa no está enterada de que se haya producido algún incidente o lesión relacionados con estos cargadores, pero es una medida de prevención.
Sólo un número limitado de cargadores de ciertos tipos de modelos fabricados por un solo proveedor tercero durante un período específico, caen en el ámbito de este programa de intercambio. Se trata de los modelos AC-3E y AC-3U, fabricados entre el 15 de junio y el 9 de agosto de 2009; y el modelo AC-4U fabricado entre el 13 de abril y el 25 de octubre de 2009.
Para comprobar si su cargador forma parte de este programa de intercambio, Nokia ha establecido un sitio Web, que pide a los consumidores visitar: http://chargerexchange.nokia.com o su website local de Nokia, aunque después de verificar si el suyo está dañado, todavía no tienen un tiempo establecido para cambiar el aparato.
La compañía recomienda a los consumidores que tengan cargadores identificados dentro de este programa de intercambio que los dejen de usar y que los intercambien por un reemplazo gratis.