El mes pasado, el gobierno presentó la Agenda Nacional de Competitividad (ANC), que abarca un periodo de diez años, con la cual busca tomar acciones específicas en diferentes campos, para maximizar el aprovechamiento de las ventajas económicas que tiene el país respecto de otros. Todo ello, a cargo del Programa Nacional de Competitividad (Pronacom).

La ANC fue actualizada, pues ya tiene varios años de existir y, además, complementada con metas que incluyen al sector gubernamental, que se convierte en uno de los aportes de esta administración en ese tema. Para cumplir con los objetivos planteados, el gobierno también cuenta con la agencia Invest in Guatemala, que es la que tiene el portafolio de inversiones para sectores económicos estratégicos en el país, en los que inversores, tanto nacionales como extranjeros, que estén interesados, tengan facilidad de incursionar.

Son varios los sectores que se promocionan a través de esa agencia, entre los que destaca el energético, minero y  de servicios.  En este último, la parte que sobresale es la que concierne a los Call Centers, que en los últimos años creció de forma considerable; tanto, que uno de los más grandes ubicado en la ciudad de Guatemala, se trasladó, siempre dentro del área, hacia un edificio considerablemente más grande que albergara al creciente número de trabajadores.

Sin embargo, según estiman varios analistas económicos, la cantidad de personas calificadas que esa industria tiene la capacidad de absorber del mercado nacional y regional, ya se encuentra colocada, por lo que sería un poco difícil lograr mayores resultados de empleo en ese sector.
Tanto es así, que según esos expertos, en El Salvador, los inversores que apostaron por ese sector en cierto momento, tuvieron que hacer una convocatoria a toda Centroamérica para llenar los cupos necesarios para la nueva compañía, pues se carecía en ese país de la cantidad de fuerza laboral que se necesitaba.
Para el caso de Guatemala, según la página web del Pronacom, en la parte que corresponde al primer eje de la ANC, es decir, “Sociedad Sana, Capacitada e Incluyente”, que designa un subtema como “nuestra fuerza laboral”, y se basa en datos del Ministerio de Educación, uno de los puntos que se consigna como ventaja es que el 65 por ciento de los estudiantes, compuesto por lo que están en los sectores público y privado, reciben educación bilingüe.  Y que el 11 por ciento de estudiantes universitarios habla dos idiomas.

Sin embargo, talvez convendría ser un poco más claros en que la calidad de esa educación bilingüe, limitándonos a la que corresponde a idiomas español e inglés, está lejos de ser la ideal.
Porque si bien es cierto que buena parte de niñas y niños desde el nivel de preprimaria reciben idioma inglés, al concluir los estudios de diversificado, apenas si se sabe algo más allá de la conjugación del verbo “To be” o cartas comerciales, en escritura, no digamos pronunciación.
En todo caso, es necesario que la coordinación interinstitucional que busca el Pronacom comience a fortalecer el área de educación bilingüe, para que de verdad se lleve a cabo de forma que beneficie al país con la capacitación previa para jóvenes, que además de trabajar, después de graduarse, desean contar con tiempo para estudiar una carrera universitaria, que una plaza en los Call Centers permite por los horarios de las jornadas.
De esa cuenta, cumpliendo con esto, entre otras tareas, el Pronacom alcanzará solventar el compromiso que postula, que “la competitividad es un compromiso de todos”.